Rettungsdienste & Krankentransporte

Herausforderung Kundenzufriedenheit: neben dem Wohl der Patienten sind Anforderungen der Angehörigen und der Kostenträger zu beachten. Außendem spielen Arbeitsschutz und Hygiene eine große Rolle.

Pflegedienste

Höchste Leistungen bei enormen Kostendruck: vielfältige Anspruchsgruppen, hohe Qualifikationsanforderungen und Arbeiten im Team machen Qualität in der Pflege nicht einfacher. Wir legen den Schwerpunkt auf Teamorientierung, Gesundheit und Personalentwicklung.

Sie verdienen Ihr Geld damit, dass Sie das sensible Eigentum Ihrer Kunden lagern und transportieren. Gleichzeitig werden große Teile Ihrer Wertschöpfung durch Subunternehmer und Netzwerkpartner erbracht.
Das QM-System legt besonderen Wert auf systematische Fehlerauswertung und Entwicklung der Lieferanten.

KEP: Kurier-, Express- und Paketdienste

Gesetzliche Restriktionen, viele Vorgaben durch Ihre Auftraggeber und drohender Fahrermangel. Die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter ist ein zentrales Ziel dieses QM-Systems. Ein weiterer Schwerpunkt ist das Management Ihrer technischen Ressourcen.

Als Bauunternehmen arbeiten Sie in Projekten. Entsprechend legt das QM in diesem Bereich großen Wert auf detaillierte Anforderungsanalysen und eine sorgfältige Planung der Bauvorhaben. Außerdem enthält das QM-Systeme die grundlegenden Anforderungen des Arbeitsschutzes.

Automotive

Als Automobilzulieferer unterliegen Sie strengsten Auflagen Ihrer Auftraggeber und einem hohen Haftungsrisiko. Das Management der Spezifikationen, lückenlose Rückverfolgbarkeit und angemessene Lieferantenbewertungen sind Beispiele für wichtige Aspekte dieses Systems.

„Qualität ist, was der Kunde darunter versteht.“ Nirgendwo gilt das mehr als bei Service- und Dienstleistungen. Wir legen in diesem Fall besonderen Wert auf Ermittlung und Bewertung der Kundenzufriedenheit und erarbeiten Kennzahlen, die Ihre Leistungen adäquat wiederspiegeln.

Sonstige

Die Normen selber sind branchenübergreifend anwendbar. Sprechen Sie uns einfach an, auch wenn Ihre Branche in dieser Beispielliste nicht aufgeführt ist.